De bond benaderde 1.400 hypotheek- en pensioenadviseurs voor een onderzoek naar de kosten die zij in rekening brengen voor advies en bemiddeling. Maar slechts 154 adviseurs waren bereid eraan mee te werken. Deze tussenpersonen gaven aan gemiddeld 24 uur kwijt te zijn aan het opstellen van een hypotheekadvies. Zij rekenen daarvoor meestal een vast bedrag van circa 3.000 euro.